Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln Ihre Nutzung der Website. Benutzer werden gebeten, die Bedingungen sorgfältig zu lesen, bevor sie die Website cika.pt (die „Website“) weiter durchsuchen. Der Zugriff auf die Website und das Durchsuchen bedeuten die Zustimmung zu den unten aufgeführten Bestimmungen.
Die Website ist Eigentum von Olho Azul, Lda, mit Sitz in Rua da Igreja 104, 9900-302 Capelo, Portugal (im Folgenden „Cika“ genannt).
Benutzer, die mit dem Inhalt dieser Bedingungen nicht einverstanden sind, werden gebeten, die Nutzung der Website umgehend einzustellen.
Zweck und Funktionen der Website
Cika nutzt die Website zur Bewerbung und zum Verkauf von Produkten und Kollektionen der Marke Cika.
Darüber hinaus bietet die Website zusätzliche Funktionen, wie zum Beispiel die Möglichkeit, ein persönliches Konto zu erstellen, um auf geschützte Bereiche und Inhalte zuzugreifen, Newsletter zu Produkten und Aktionen von Cika zu abonnieren oder an Werbeinitiativen teilzunehmen.
Rechte an geistigem Eigentum
Alle eingetragenen oder nicht eingetragenen Marken, sowie sämtliche geistigen Eigentumsrechte, Kennzeichen, Namen, Bilder, Fotografien, Texte (schriftlich oder grafisch) und allgemein alle immateriellen Güter, die durch Gesetze und internationale Abkommen zum Schutz geistigen und gewerblichen Eigentums geschützt sind und auf der Website wiedergegeben werden, bleiben das ausschließliche Eigentum von Cika und/oder ihrer Rechtsinhaber.
Der Zugriff auf die Website und/oder der Abschluss eines Kaufvertrags gewährt dem Kunden keinerlei Rechte daran. Jede – auch teilweise – Nutzung ist ohne vorherige schriftliche Genehmigung von Cika untersagt, die alle entsprechenden exklusiven Rechte besitzt.
Inhalte Dritter
Die Website kann Inhalte enthalten, verwenden oder anzeigen, die von Dritten erstellt wurden, Informationen aus öffentlichen Quellen oder Links zu externen Websites oder Seiten, die von Dritten betrieben werden.
Cika hat keine Kontrolle über diese Inhalte und übernimmt daher keine Verantwortung für deren Richtigkeit, Sicherheit oder Zuverlässigkeit. Ebenso kann Cika nicht garantieren, dass diese Inhalte frei von Viren oder anderen schädlichen Elementen sind, die Daten oder Eigentum der Nutzer beeinträchtigen könnten.
Cika lehnt jede Haftung für Verluste oder Schäden ab, die aus dem Zugriff, der Nutzung oder dem Vertrauen auf Inhalte Dritter entstehen.
Gewährleistungen
Cika übernimmt keine Garantie, dass die Website – einschließlich ihrer Inhalte, Dienste und Funktionen – unterbrechungsfrei ist, dass etwaige Fehler behoben werden oder dass die Nutzung der Website bestimmte Ergebnisse erzielt.
Darüber hinaus übernimmt Cika keine ausdrückliche oder stillschweigende Garantie hinsichtlich der Genauigkeit, Vollständigkeit, Rechtskonformität, Handelsüblichkeit oder Eignung für einen bestimmten Zweck der Website.
Nutzung der Website
Benutzer dürfen die Website ausschließlich für persönliche, nicht-kommerzielle Zwecke nutzen und müssen dabei stets diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie alle geltenden Gesetze einhalten.
Cika behält sich das Recht vor, den Zugang oder die Nutzung der Website ohne vorherige Ankündigung zu unterbrechen oder zu sperren, wenn berechtigter Anlass besteht, dass ein Benutzer gegen die Bedingungen verstoßen hat oder wenn dies aus Sicherheitsgründen erforderlich ist.
Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Cika behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern, zu überarbeiten, zu ergänzen oder Teile zu löschen.
Benutzern wird daher empfohlen, die Bedingungen regelmäßig zu lesen. Wenn ein Benutzer mit den Änderungen nicht einverstanden ist, sollte er die Nutzung der Website einstellen und keine ihrer Funktionen mehr verwenden.
ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN
Einleitung
Cika bittet Sie, diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen sorgfältig zu lesen, bevor Sie einen Kauf über die Website tätigen.
Diese Bedingungen regeln den Fernverkauf von Produkten über die Website cika.pt („Website“). Der Kauf von Produkten über die Website ist ausschließlich natürlichen Personen als Verbraucherinnen und Verbrauchern gestattet, die zu Zwecken handeln, die nicht ihrer gewerblichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zuzurechnen sind.
Eigentümerin der Website und Verkäuferin ist Olho Azul, Lda, mit Sitz in Rua da Igreja 104, 9900-302 Capelo, Portugal, NIPC: 516790005 („Cika“).
Bei Fragen können Nutzer Cika jederzeit über das Kontaktformular auf der Website oder per E-Mail an info@cika.pt erreichen.
Nur voll geschäftsfähige Kunden im Sinne der geltenden Gesetze („Kunde“ oder „Nutzer“) dürfen eine Bestellung („Order“) über die Website aufgeben.
Bestellungen unterliegen diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen sowie allen zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Vorschriften. Mit dem Abschluss einer Bestellung erkennt der Kunde diese Bedingungen an und ist daran gebunden.
Für jede Bestellung gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website veröffentlichte Version der Allgemeinen Verkaufsbedingungen.
Cika-Produkte
Alle zum Verkauf angebotenen Produkte sind auf der Website detailliert beschrieben und nach Produktkategorien und Kollektionen geordnet. Auf jeder Produktseite finden Nutzer eine Beschreibung sowie technische Informationen zum jeweiligen Artikel.
Der Weiterverkauf von über die Website gekauften Produkten ist strengstens untersagt.
Aufgabe einer Bestellung
Um eine Bestellung aufzugeben, müssen Kunden den Anweisungen auf der Website folgen. Sie können sich dabei entweder registrieren – indem sie die im Registrierungsprozess verlangten Daten angeben – oder als Gast bestellen, ohne ein Konto anzulegen.
Das Bestellformular auf der Website muss vollständig ausgefüllt und abgeschickt werden. Kunden sind verpflichtet, alle eingegebenen Daten sorgfältig zu prüfen und Cika umgehend über eventuelle Fehler zu informieren. Zusätzliche Kosten, die durch fehlerhafte Angaben entstehen, können dem Kunden in Rechnung gestellt werden.
Das vom Kunden abgeschickte Bestellformular gilt als verbindliches Vertragsangebot und setzt die vollständige Kenntnis und Zustimmung zu diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen voraus. Cika behält sich das Recht vor, das Angebot anzunehmen oder abzulehnen.
Der Kaufvertrag zwischen Cika und dem Kunden kommt erst mit der Bestellbestätigung per E-Mail („Order Confirmation“) zustande.
Diese Bestellbestätigung enthält alle wichtigen Informationen zur Bestellung – einschließlich der gekauften Produkte, Preise, Versandkosten, Kundendaten sowie der Rechnungs- und Lieferadresse.
Die Bestätigung trägt eine eindeutige Bestellnummer, die bei jeder weiteren Kommunikation mit Cika anzugeben ist.
Preise
Die auf der Website angegebenen Produktpreise verstehen sich einschließlich Mehrwertsteuer (sofern anwendbar) und werden klar und transparent dargestellt.
Die Versandkosten werden dem Kunden während des Bestellvorgangs angezeigt und in der Bestellbestätigung bestätigt. Die Kosten können je nach Liefermethode, Lieferort und/oder dem Gesamtwert der Bestellung variieren.
Preisänderungen treten mit dem Datum der Veröffentlichung der neuen Preise auf der Website in Kraft.
Zahlungsmethoden und Rechnungsstellung
Zur Bezahlung der Produkte sowie der Versand- und Lieferkosten kann der Kunde eine der im Bestellformular angegebenen Zahlungsmethoden wählen. Einige Zahlungsarten stehen nur in bestimmten Ländern zur Verfügung. Nicht verfügbare Methoden können im Bestellprozess nicht ausgewählt werden.
Cika belastet den Kaufpreis zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung.
Die Zahlungen werden über ein zertifiziertes Zahlungsportal abgewickelt. Cika verarbeitet oder speichert keine finanziellen Informationen über die vom Kunden verwendete Zahlungsmethode.
Zur Gewährleistung höchster Sicherheit werden Zahlungsdaten über das SSL-Protokoll (Secure Socket Layer) verschlüsselt übertragen. Alle Informationen werden in kodierter Form gesendet und können nicht von Dritten abgefangen werden.
Im unwahrscheinlichen Fall von Fehlern, Fahrlässigkeit oder unrechtmäßigem Verhalten seitens des Zahlungsdienstleisters kann Cika dafür nicht haftbar gemacht werden.
Versand & Lieferung
Cika liefert Produkte in die auf der Website angegebenen Länder.
Die auf der Website genannten Lieferzeiten dienen nur als Richtwert und sind nicht verbindlich. Sie können je nach Zielort variieren und sich aufgrund äußerer Umstände (z. B. Wetterbedingungen oder Streiks) verlängern. Für Lieferverzögerungen kann Cika daher nicht haftbar gemacht werden.
Die bestellten Produkte werden an die vom Kunden angegebene Lieferadresse versendet. Sobald Cika die Bestellung dem Versanddienstleister übergibt, erhält der Kunde eine Versandbestätigung per E-Mail.
Lieferungen erfolgen nur an Werktagen über den im Kaufprozess angegebenen Kurierdienst. Die Lieferung gilt als erfolgt, sobald das Produkt an der im Auftrag angegebenen Adresse zur Verfügung gestellt wurde.
Der Kunde ist verpflichtet, bei Erhalt der Lieferung zu prüfen, ob die Anzahl der Pakete mit dem Lieferschein übereinstimmt und ob die Verpackung unbeschädigt ist. Schäden oder Abweichungen sind sofort zu melden – über den Kundenservice unter Angabe der betroffenen Bestellung.
Bei höherer Gewalt, fehlenden Transportmöglichkeiten oder unvorhersehbaren Ereignissen, die Lieferungen verzögern, erschweren oder erheblich verteuern, ist Cika berechtigt, Lieferungen aufzuteilen, zu verschieben oder zu stornieren.
In solchen Fällen informiert Cika den Kunden umgehend per E-Mail. Der Kunde erhält eine Rückerstattung des bereits gezahlten Kaufpreises, hat jedoch – vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Vorschriften – keinen Anspruch auf weitere Entschädigung.
Widerrufsrecht
Innerhalb von 30 (dreißig) Tagen ab dem Lieferdatum der Bestellung kann der Kunde ohne Angabe von Gründen und ohne Strafgebühr vom Kaufvertrag zurücktreten.
Für die Fristwahrung gilt das auf der Website des Versanddienstleisters angegebene Lieferdatum.
Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss der Kunde eine Mitteilung an info@cika.pt senden.
Die Rücksendung der Produkte erfolgt auf Kosten und Verantwortung des Kunden, der den Versanddienstleister selbst wählt und die Rücksendekosten trägt.
Weitere Einzelheiten sind im Bereich „Umtausch & Rückgabe“ auf der Website (cika.pt/pages/exchanges-and-returns) zu finden.
Cika akzeptiert nur Rücksendungen von Artikeln, die ungetragen, unbenutzt und unbeschädigt sind. Insbesondere gilt:
- Die Produkte müssen mit Sicherheitsplombe, Originalverpackung und Zubehör zurückgesendet werden.
- Produkte, Etiketten, Sicherheitsplomben, Verpackungen und Zubehör dürfen keine Gebrauchsspuren, Kratzer oder Veränderungen (z. B. getragen, gereinigt usw.) aufweisen.
Verarbeitung personenbezogener Daten
Kundendaten werden von Cika gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen verarbeitet, wie in der Datenschutzerklärung (cika.pt/pages/privacy-policy) beschrieben.
Mitteilungen und Beschwerden
Für Beschwerden oder Anregungen werden Kunden gebeten, eine E-Mail an info@cika.pt zu senden.
Cika bemüht sich, Kundenanliegen bestmöglich zu erfüllen und eventuelle Streitigkeiten einvernehmlich zu lösen.
Die Europäische Union bietet Verbrauchern eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bei Problemen mit online gekauften Produkten: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=EN