Umtausch & Rückgabe

CIKA bietet einen Service, der es Ihnen ermöglicht, Artikel innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum umzutauschen oder zurückzugeben.

Um Artikel umzutauschen oder zurückzugeben, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte:

1. Melden Sie Ihren Umtausch- oder Rückgabewunsch per E-Mail an info@cika.pt.

2. Senden Sie die Artikel zusammen mit der Rechnung an folgende Adresse:

 Olho Azul, Lda
 Rua da Igreja 104, Cruzeiro
 9900-302 Capelo

 

3. Die Artikel müssen neu, unbenutzt und in der Originalverpackung mit unversehrtem Siegel sein. Entfernte Siegel schließen eine Rückgabe aus.

Nach dem Eintreffen der zurückgesandten Artikel überprüfen wir deren Zustand und Qualität, um den Umtausch oder die Rückgabe zu bestätigen.

Nach der Annahme des Umtauschs oder der Rückgabe gelten die folgenden Regeln:

• Umtausch: Bei teureren Artikeln wird die Differenz berechnet; bei günstigeren wird der Restbetrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet.
• Rückgabe: Nach Annahme erfolgt die Rückerstattung über die gleiche Zahlungsmethode. Rückzahlungen erfolgen nur nach Erhalt der Artikel.