Datenschutzrichtlinie

Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie CIKA (die „Website“, „wir“, „uns“ oder „unser“) Ihre personenbezogenen Daten erfasst, verwendet und weitergibt, wenn Sie unsere Website cika.pt (die „Website“) besuchen, unsere Dienste nutzen, einen Kauf tätigen oder anderweitig mit uns im Zusammenhang mit der Website kommunizieren (zusammen die „Dienste“).

Im Rahmen dieser Datenschutzrichtlinie beziehen sich „Sie“ und „Ihr“ auf Sie als Nutzer der Dienste – unabhängig davon, ob Sie Kunde, Website-Besucher oder eine andere Person sind, deren Daten wir gemäß dieser Richtlinie erheben.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzrichtlinie sorgfältig durch.

 

Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken widerzuspiegeln oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen.

 

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen und verwenden

Um unsere Dienste bereitzustellen, erfassen wir personenbezogene Daten über Sie aus verschiedenen Quellen, wie unten beschrieben. Die Art der erfassten und genutzten Informationen hängt davon ab, wie Sie mit uns interagieren.

Zusätzlich zu den unten aufgeführten spezifischen Verwendungszwecken können wir die von uns erfassten Daten verwenden, um mit Ihnen zu kommunizieren, unsere Dienste bereitzustellen oder zu verbessern, gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen, unsere Nutzungsbedingungen durchzusetzen sowie die Dienste, unsere Rechte und die Rechte unserer Nutzer oder Dritter zu schützen.

 

Welche personenbezogenen Daten wir erfassen

Die Art der personenbezogenen Daten, die wir über Sie erfassen, hängt davon ab, wie Sie mit unserer Website interagieren und unsere Dienste nutzen. Wenn wir den Begriff „personenbezogene Daten“ verwenden, beziehen wir uns auf Informationen, die Sie identifizieren, beschreiben oder mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können.

In den folgenden Abschnitten werden die Kategorien und spezifischen Arten personenbezogener Daten beschrieben, die wir erfassen.

 

Informationen, die wir direkt von Ihnen erfassen

Daten, die Sie uns über unsere Dienste direkt zur Verfügung stellen, können Folgendes umfassen:

  • Kontaktdaten wie Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
  • Bestellinformationen wie Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsbestätigung, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
  • Kontoinformationen wie Benutzername, Passwort, Sicherheitsfragen und andere Angaben zur Kontosicherheit.
  • Kundendienstinformationen, also alle Daten, die Sie uns in Mitteilungen übermitteln, z. B. bei Nachrichten über unsere Dienste.

Einige Funktionen der Dienste erfordern die direkte Angabe bestimmter Informationen. Wenn Sie diese nicht bereitstellen, können Sie möglicherweise bestimmte Funktionen nicht nutzen.

 

Informationen, die wir über Ihre Nutzung erfassen

Wir erfassen möglicherweise automatisch bestimmte Informationen über Ihre Interaktion mit unseren Diensten („Nutzungsdaten“). Dafür verwenden wir Cookies, Pixel und ähnliche Technologien.

Diese Nutzungsdaten können Informationen darüber enthalten, wie Sie auf unsere Website und Ihr Konto zugreifen und diese nutzen – einschließlich Geräteinformationen, Browserdaten, Informationen zu Ihrer Netzwerkverbindung, IP-Adresse sowie weitere Daten zu Ihrer Interaktion mit unseren Diensten.

 

Informationen, die wir von Dritten erhalten

Wir können auch Informationen über Sie von Dritten erhalten, einschließlich Anbieter und Dienstleister, die in unserem Auftrag Daten erheben, zum Beispiel:

  • Unternehmen, die unsere Website und Dienste unterstützen, wie Shopify.
  • Zahlungsdienstleister, die Zahlungsdaten (z. B. Bankkonto, Kredit- oder Debitkarteninformationen, Rechnungsadresse) erfassen, um Zahlungen abzuwickeln, Bestellungen zu erfüllen und die von Ihnen angeforderten Produkte oder Dienstleistungen bereitzustellen – zur Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen.
  • Wenn Sie unsere Website besuchen, E-Mails öffnen oder anklicken, die wir senden, oder mit unseren Diensten oder Anzeigen interagieren, können wir – oder die Dritten, mit denen wir zusammenarbeiten – automatisch Informationen mithilfe von Online-Tracking-Technologien wie Pixeln, Web Beacons, Software Development Kits, Drittanbieter-Bibliotheken und Cookies erfassen.

Alle Informationen, die wir von Dritten erhalten, werden gemäß dieser Datenschutzrichtlinie behandelt. Siehe auch den Abschnitt Websites und Links Dritter unten.

 

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden

  • Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen:
    Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um unsere Dienste bereitzustellen und unseren Vertrag mit Ihnen zu erfüllen – darunter die Zahlungsabwicklung, Auftragsbearbeitung, Benachrichtigungen zu Ihrem Konto, Käufen, Rückgaben oder Umtausch, Verwaltung Ihres Kontos, Versand sowie die Abwicklung von Rücksendungen und anderen Kontofunktionen.
  • Marketing und Werbung:
    Wir nutzen Ihre Daten zu Marketing- und Werbezwecken, etwa für den Versand von E-Mails, SMS oder Postsendungen mit Angeboten und Informationen zu unseren Produkten. Außerdem verwenden wir Ihre Daten, um Werbung auf unserer Website und anderen Seiten besser auf Sie abzustimmen. Für EWR-Bewohner erfolgt dies auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
  • Sicherheit und Betrugsprävention:
    Wir nutzen Ihre Daten, um betrügerische, illegale oder böswillige Aktivitäten zu erkennen, zu untersuchen und zu verhindern. Bitte schützen Sie Ihre Kontodaten und teilen Sie diese nicht mit Dritten. Wenn Sie den Verdacht haben, dass Ihr Konto kompromittiert wurde, kontaktieren Sie uns umgehend. Diese Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Grundlage unseres berechtigten Interesses, unsere Website sicher zu halten.
  • Kommunikation und Serviceverbesserung:
    Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Kundensupport zu bieten und unsere Dienste zu verbessern. Dies liegt in unserem berechtigten Interesse, Ihnen effektiv zu helfen und eine gute Geschäftsbeziehung aufrechtzuerhalten, gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

 

Cookies

Wie viele andere Websites verwenden wir auf unserer Seite Cookies. Informationen zu den Cookies, die wir im Zusammenhang mit Shopify verwenden, finden Sie unter https://www.shopify.com/legal/cookies

Wir nutzen Cookies, um unsere Website und Dienste zu betreiben und zu verbessern (einschließlich der Speicherung Ihrer Einstellungen), Analysen durchzuführen und die Interaktion der Nutzer besser zu verstehen – auf Grundlage unseres berechtigten Interesses, die Dienste zu verwalten, zu optimieren und zu verbessern. Außerdem können Dritte und Dienstleister Cookies verwenden, um Inhalte, Produkte und Werbung auf unserer Website und anderen Seiten besser anzupassen.

Die meisten Browser akzeptieren Cookies standardmäßig, Sie können diese jedoch in Ihren Browsereinstellungen löschen oder blockieren. Bitte beachten Sie, dass das Blockieren oder Entfernen von Cookies die Nutzung unserer Website beeinträchtigen und bestimmte Funktionen einschränken kann. Zudem verhindert das Blockieren von Cookies nicht vollständig, dass Informationen mit Dritten (z. B. Werbepartnern) geteilt werden.

 

Wie wir personenbezogene Daten weitergeben

Unter bestimmten Umständen können wir Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weitergeben – zur Vertragserfüllung, aus berechtigtem Interesse oder aus anderen in dieser Datenschutzrichtlinie genannten Gründen. Dazu gehören insbesondere folgende Fälle:

  • An Anbieter oder Dienstleister, die in unserem Auftrag arbeiten (z. B. IT-Verwaltung, Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Kundensupport, Cloud-Speicherung, Auftragsabwicklung und Versand).
  • An Geschäfts- und Marketingpartner, um Ihnen Dienstleistungen und Werbung bereitzustellen. Diese Partner verwenden Ihre Daten gemäß ihren eigenen Datenschutzrichtlinien.
  • Mit Ihrer Zustimmung oder auf Ihre Anfrage, z. B. zur Lieferung von Produkten oder bei der Nutzung sozialer Medien-Widgets oder Login-Integrationen.
  • Innerhalb unserer Unternehmensgruppe oder an verbundene Unternehmen, um unsere Geschäftstätigkeit effizient zu führen.
  • Im Zusammenhang mit geschäftlichen Transaktionen, wie Fusionen oder Insolvenzverfahren, sowie zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (z. B. bei Vorladungen oder behördlichen Anfragen), zur Durchsetzung unserer Nutzungsbedingungen oder zum Schutz unserer Dienste, Rechte und Nutzer.

Wir geben die in den Abschnitten „Wie wir personenbezogene Daten erfassen und verwenden“ und „Wie wir personenbezogene Daten weitergeben“ beschriebenen Kategorien personenbezogener und sensibler Daten zu den dort genannten Zwecken weiter.

Kategorie Empfängerkategorien
  • Kennungen wie grundlegende Kontaktdaten sowie bestimmte Bestell- und Kontoinformationen
  • Kommerzielle Informationen wie Bestellinformationen, Einkaufsdaten und Kundendienstinformationen
  • Internet- oder sonstige Netzwerkaktivitäten, z. B. Nutzungsdaten
  • Geolokalisierungsdaten, z. B. Standorte, die über IP-Adresse oder andere technische Maßnahmen ermittelt werden
  • Anbieter und Dritte, die in unserem Auftrag Dienstleistungen erbringen (z. B. Internetdienstleister, Zahlungsabwickler, Versandpartner, Kundendienst- und Datenanalyseanbieter)
  • Anbieter und Geschäftspartner, die bei der Bereitstellung von Dienstleistungen oder Marketingaktivitäten unterstützen
  • Affiliates innerhalb unserer Unternehmensgruppe

Wir verwenden oder offenbaren sensible personenbezogene Daten nicht ohne Ihre Zustimmung und nicht zu dem Zweck, Rückschlüsse auf Ihre persönlichen Merkmale zu ziehen.

Mit Ihrer Zustimmung teilen wir personenbezogene Daten zum Zweck von Werbung und Marketingaktivitäten, wie unten beschrieben.

 

Websites und Links Dritter

Unsere Website kann Links zu Webseiten oder Online-Plattformen enthalten, die von Dritten betrieben werden. Wenn Sie solchen Links folgen, die nicht mit uns verbunden oder von uns kontrolliert werden, sollten Sie deren Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien sowie Nutzungsbedingungen prüfen.

Wir übernehmen keine Garantie und keine Verantwortung für den Datenschutz, die Sicherheit oder die Genauigkeit, Vollständigkeit oder Zuverlässigkeit der Inhalte solcher Websites.

Informationen, die Sie auf öffentlichen oder halböffentlichen Plattformen (z. B. in sozialen Netzwerken Dritter) bereitstellen, können auch von anderen Nutzern dieser Plattformen oder unserer Dienste eingesehen werden.

Die Aufnahme solcher Links auf unserer Website stellt keine Billigung der Inhalte oder Betreiber dieser Plattformen dar, sofern dies nicht ausdrücklich angegeben ist.

 

Daten von Kindern

Unsere Dienste sind nicht für die Nutzung durch Kinder bestimmt, und wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Wenn Sie Elternteil oder gesetzlicher Vormund eines Kindes sind, das uns personenbezogene Daten bereitgestellt hat, können Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren, um die Löschung dieser Daten zu beantragen.

Zum Zeitpunkt des Inkrafttretens dieser Datenschutzrichtlinie haben wir keine Kenntnis davon, dass wir personenbezogene Daten von Personen unter 16 Jahren „teilen“ oder „verkaufen“ (im Sinne der geltenden gesetzlichen Definitionen).

 

Sicherheit und Aufbewahrung Ihrer Daten

Bitte beachten Sie, dass keine Sicherheitsmaßnahme vollkommen oder undurchdringlich ist und wir daher keine „vollständige Sicherheit“ garantieren können. Außerdem kann die Übermittlung von Informationen an uns während des Transports unsicher sein. Wir empfehlen, keine sensiblen oder vertraulichen Daten über ungesicherte Kanäle zu senden.

Die Speicherdauer Ihrer personenbezogenen Daten hängt von verschiedenen Faktoren ab – etwa davon, ob wir die Daten zur Verwaltung Ihres Kontos, zur Bereitstellung unserer Dienste, zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, zur Beilegung von Streitigkeiten oder zur Durchsetzung von Verträgen und Richtlinien benötigen.

 

Ihre Rechte

Abhängig von Ihrem Wohnsitz können Sie einige oder alle der folgenden Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten ausüben. Diese Rechte sind jedoch nicht absolut und gelten nur unter bestimmten Umständen. In einigen Fällen dürfen wir Anfragen gesetzlich ablehnen.

  • Recht auf Auskunft: Sie können Auskunft über die personenbezogenen Daten verlangen, die wir über Sie speichern, sowie darüber, wie wir diese verwenden und weitergeben.
  • Recht auf Löschung: Sie können verlangen, dass wir Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten löschen.
  • Recht auf Berichtigung: Sie können die Korrektur unrichtiger personenbezogener Daten verlangen.
  • Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten erhalten oder verlangen, dass wir diese an Dritte übertragen – sofern gesetzlich zulässig.
  • Recht auf Widerspruch gegen Verkauf, Weitergabe oder gezielte Werbung: Sie können uns anweisen, Ihre Daten nicht zu „verkaufen“ oder „weiterzugeben“ bzw. deren Nutzung zu Werbezwecken zu unterbinden.
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken.
  • Recht auf Widerruf der Einwilligung: Wenn wir Ihre Daten auf Basis Ihrer Zustimmung verarbeiten, können Sie diese jederzeit widerrufen.
  • Recht auf Beschwerde: Wenn wir eine Anfrage ablehnen, haben Sie das Recht, dagegen Einspruch zu erheben.
  • Verwaltung von Kommunikationspräferenzen: Sie können sich jederzeit von Werbe-E-Mails abmelden. Nicht-werbliche Mitteilungen, z. B. zu Bestellungen oder Ihrem Konto, erhalten Sie weiterhin.

Sie können alle oben genannten Rechte direkt auf unserer Website oder über die unten angegebenen Kontaktdaten ausüben.

Wir diskriminieren Sie nicht, wenn Sie Ihre Datenschutzrechte wahrnehmen. Um Ihre Identität zu bestätigen, können wir bestimmte Informationen von Ihnen anfordern – etwa Ihre E-Mail-Adresse oder Kontodaten – bevor wir Ihre Anfrage bearbeiten.

Gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen können Sie auch einen bevollmächtigten Vertreter benennen, der Anfragen in Ihrem Namen stellt. Bevor wir eine solche Anfrage akzeptieren, verlangen wir einen Nachweis der Bevollmächtigung, und möglicherweise müssen Sie Ihre Identität zusätzlich direkt bei uns bestätigen.

Wir werden Ihre Anfrage zeitnah und im Einklang mit den geltenden Gesetzen bearbeiten.

 

Beschwerden

Wenn Sie Beschwerden darüber haben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten.

Sollten Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sein, haben Sie – je nach Ihrem Wohnsitz – das Recht, gegen unsere Entscheidung Einspruch einzulegen oder eine Beschwerde bei Ihrer örtlichen Datenschutzbehörde einzureichen.

Für den Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) finden Sie eine Liste der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörden hier.

 

Internationale Nutzer

Bitte beachten Sie, dass wir Ihre personenbezogenen Daten außerhalb Ihres Wohnsitzlandes übertragen, speichern und verarbeiten können. Ihre Daten können auch von Mitarbeitern, Dienstleistern und Partnern in diesen Ländern verarbeitet werden.

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten außerhalb Europas übertragen, stützen wir uns auf anerkannte Übermittlungsmechanismen, wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder gleichwertige Vereinbarungen der zuständigen Behörden im Vereinigten Königreich – sofern das Zielland kein nach EU-Recht als „angemessen“ eingestuftes Datenschutzniveau bietet.

 

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu unseren Datenschutzpraktiken oder zu dieser Datenschutzrichtlinie haben oder eines Ihrer Rechte ausüben möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an info@cika.pt.

Für die Zwecke der geltenden Datenschutzgesetze und sofern nicht anders angegeben, sind wir der Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.