Cambios y Devoluciones

CIKA ofrece un servicio que permite cambiar o devolver sus artículos dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra.

Para cambiar o devolver artículos, siga estos pasos:

1. Informe su intención de cambio o devolución enviando un correo electrónico a: info@cika.pt

2. Envíe los artículos junto con la factura a la siguiente dirección:

          Olho Azul, Lda

          Rua da Igreja 104, Cruzeiro

          9900-302 Capelo

3. Los artículos deben entregarse nuevos, sin uso y en su embalaje original con el sello intacto. Si el sello se retira, no será posible devolver el artículo.

Una vez lleguen los artículos devueltos, procederemos a controlar y verificar su calidad, validando su cambio o devolución.

Después de aceptar el cambio o la devolución, se aplican las siguientes reglas:

• Cambios: Si realiza un cambio por un artículo de mayor valor, se cobrará el importe adicional, o se devolverá el valor restante para artículos de menor valor. El importe será devuelto mediante los mismos métodos de pago iniciales.
• Devoluciones: Después de la devolución y la aceptación interna, CIKA devuelve el importe a través de los mismos medios de pago utilizados por el consumidor en la transacción inicial. Los reembolsos solo se procesarán tras la recepción de los artículos devueltos.